Informationen zu Versand und Rückgabe

Sie können eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen umtauschen oder zurückgeben. Danach haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzugeben.

 

Rücksendungen von Postpaketen nach der Registrierung über die Website oder per Post werden über PostNL an Dierenplanet in Bergeijk geschickt. Elskensakker 12a 5571SK.
Der volle Kaufpreis wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf Ihr Konto zurückerstattet.

Natürlich können Sie die Produkte auch über einen anderen Spediteur zurücksenden, in diesem Fall tragen Sie die Kosten. Wenn das Produkt schwerer als 30 Kilo und/oder größer als 175 x 78 x 55 Zentimeter ist, können wir es bei Ihnen abholen. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

Sie können Ihr Produkt auch auf eigene Initiative und ohne Vorankündigung an unsere oben genannte Rücksendeadresse zurücksenden. Die direkten Kosten hierfür gehen dann zu Ihren Lasten.

Die Artikel sollten neuwertig und in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Im Falle von Gebrauchsspuren werden wir die Wertminderung anhand des Zustands des Produkts bestimmen.

Sobald die Ware bei uns eintrifft, wird sie innerhalb von 3 Tagen bearbeitet und Sie erhalten den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurück. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die Zahlung selbst.

Sie können eine Rücksendung mit dem Formular in Ihrem Konto beantragen. Neben der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, können Sie auf die Schaltfläche "Zurückgeben" klicken. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, werden wir Ihren Antrag prüfen.

Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, können Sie es über das Kontaktformular, per Post oder telefonisch anfordern.

Sie können das Widerrufsformular hier herunterladen

 

 

Adresse der Zweigstelle

Dierenplanet.be
Haageinderhof 34
5552 HX Valkenswaard
[email protected]

Rücksendeadresse

Dierenplanet.be
Elskensakker 12a
5571 SK Bergeijk
[email protected]

 
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